ВС: банк обязан проверить волю клиента при онлайн-кредите

• Почему это важно: Верховный Суд пояснил, что при дистанционном оформлении кредита банк не может ограничиваться техническим подтверждением операции СМС-кодом, а обязан идентифицировать клиента и убедиться в его реальном волеизъявлении. Определение приобретает особую значимость на фоне стремительного роста цифрового мошенничества, когда проблема «кредитов по СМС-коду» выходит на первый план.
• Кого затронет: Банки, оформляющие кредиты дистанционно; заемщиков, в том числе потерпевших от мошеннических действий; лиц, отрицающих сам факт своего участия в оформлении кредита.
• Что меняется в деньгах, документах или ответственности: Банк обязан идентифицировать клиента и убедиться в его реальном волеизъявлении, а не ограничиваться СМС-кодом. Обстоятельствами, обязывающими банк к повышенным мерам предосторожности, названы подача заявки на кредит и незамедлительное перечисление средств в пользу третьего лица. Важно различать ситуации, когда гражданин осознанно оформляет кредит и затем переводит деньги мошенникам, и когда заемщик отрицает сам факт своего участия в оформлении кредита. Ошибочно считать, что абсолютно все аналогичные дела должны рассматриваться ВС в пользу лиц, потерпевших от мошеннических действий.
• Вывод одной строкой: Банк при дистанционном оформлении кредита обязан идентифицировать клиента и убедиться в его реальном волеизъявлении, а не ограничиваться СМС-кодом.

Определение ВС РФ от 18 августа по делу № 5-КГ26-78-К2

ВС напомнил, что при дистанционном оформлении кредита банк должен убедиться в волеизъявлении клиента