Главная мысль: Честность-скромность (Honesty-Humility) — отдельная черта личности, которую трудно распознать по внешней привлекательности, статусу или обаянию; она проявляется только в ситуациях выбора, когда есть соблазн использовать другого ради выгоды.
Источник: Книга «H-фактор личности» Киба Ли и Майкла Эштона.
Как связано с регламентами, командой, сервисом или кризисом: В команде и сервисе низкий H может проявляться через избирательную любезность, фаворитизм, присвоение чужих заслуг, обход правил и манипуляции, особенно в кризисных ситуациях, когда возникает конфликт интересов и возможность получить выгоду за чужой счет.
Вопрос для обсуждения: Как в рабочих условиях выявлять людей с низким уровнем честности-скромности, если первое впечатление и статус ненадежны, и какие повторяющиеся ситуации или индикаторы поведения стоит отслеживать?
Пересказ подготовлен ИИ. Возможны неточности, сверься с оригиналом. Оригинал
Книжный клуб для управленцев
Такие материалы каждый день: лента «Книжный клуб для управленцев» в приложении
Только по делу, без лишнего. Новое появляется само.