Маркетплейсы: риски и споры

• Ситуация: С 1 марта 2026 года действует 289-ФЗ — первый закон, регулирующий отношения маркетплейсов и продавцов; ранее всё определялось офертой площадки.
• Что сохранить (документы и скриншоты): Всю переписку, скриншоты условий оферты на дату подписания и уведомления об изменениях — при споре они станут основой иска.
• Что написать площадке или контрагенту: Требовать документального обоснования штрафов — конкретный договор, пункт и доказательства; ссылка на «нарушение правил платформы» без расшифровки недопустима.
• Риск: Права по закону есть, но отстаивать их продавцу придётся самостоятельно.

БизнесПраво с Колесниковой

Новый сбор будет взиматься не за какую-то новую услугу, а за то, что маркетплейс якобы оказывает ПВЗ агентские услуги. В первый год она мизерная.

Продавец, которому не вернули комиссию после достижения целевого оборота, как обещали, обратился в суд. Представители маркетплейса в ответ заявили, что соглашение не подписано обеими сторонами…

Получается, что задержка выплат по вине маркетплейса - это коммерческий риск селлера, а просрочка платежа продавца перед дочерними структурами того же маркетплейса - уже вопиющее нарушение…

По словам представителей сервиса, размер доплаты зависит от суммы заказа: чем больше стоимость товаров в корзине, тем меньше дополнительная плата.

Женщина продавала на популярном классифайде детские толстовки из "Спортмастера" с бирками. Ей пришло требование от площадки подтвердить легальность происхождения товара.

Селлеры жалуются, что Ozon без их ведома включает товары в "Сбор первых отзывов". Что делать продавцу в этой ситуации?
https://oborot.ru/news/sellery-zhaluyutsya-chto-ozon-bez-ih-vedoma-vklyuchaet-tov…

Маркетплейс ввел услугу "Сбор первых отзывов" и начал подключать ее продавцам без их желания. Вернуть деньги за нее потом не получается.

Продавцы Ozon пожаловались на проблемы с выплатами - они якобы связаны с банковскими реквизитами
https://oborot.ru/news/prodavcy-ozon-pozhalovalis-na-problemy-s-vyplatami-oni-svyazany-s-bankovskimi-re…

Селлеры Ozon жалуются на штрафы из-за фактически отгруженных, но почему-то не отражающихся в системе товаров
https://oborot.ru/news/sellery-zhaluyutsya-na-shtrafy-ozon-iz-za-fakticheski-otgruzhennyh-n…

Уже заключенные договора страхования имеют силу до 23:59 по Московскому времени 12 октября.

Независимые операторы ПВЗ получили рассылку с сообщение, что средства, которые должны были прийти с 28 сентября по 4 октября "могут идти дольше обычного из-за технических сложностей".

Продавал паль Makita на Wildberries. Итог: 13 млн на двоих

ИП Реваз Пивази торговал на Wildberries товарами под брендом Makita.

Льгота доступна селлерам, у которых ранее не было регистрации на Ozon с тем же ИНН.

Для отдельных товаров ставка в инструменте "Оплата за заказ" увеличивается с 23% до 28%.

После вступления в действие закона о платформенной экономике, новые правила появились и у главной в стране доски объявлений.

• Площадка: Ozon
• Ситуация: До конца 2026 года зафиксирован уровень дополнительных скидок для одежды, обуви и аксессуаров. Скидка может быть выше, но не опустится ниже: 50% — для всех fashion-товаров с ценой свыше 300 ₽, кроме ювелирных изделий; 45% — для ювелирных изделий с ценой свыше 300 ₽; 17% — для fashion-товаров с ценой до 300 ₽ включительно. На все поставки до 31 декабря 2026 года распространяются льготные условия: год размещения за 0 ₽ и обработка состава грузомест за 0 ₽.
• Что сохранить (документы и скриншоты): Полный список категорий
• Риск: Нет данных о рисках в посте.

• Ситуация: С 1 октября вступил в силу закон о платформенной экономике: у маркетплейсов, доставки и такси единые правила — продавцов проверяют, а скидки, рейтинги и блокировки регулируются законом; платформы больше не могут делать что хотят.
• Что сохранить (документы и скриншоты): Договоры с самозанятыми; карточки товаров; оферты платформ, через которые вы работаете.
• Что написать площадке или контрагенту: Обновить карточки товаров — в них должны быть данные о продавце, маркировке и сертификатах, если они нужны для этой продукции; перечитать оферты платформ; проверить договоры с самозанятыми.
• Риск: Если самозанятый полгода подряд работает через платформу больше 60 часов в месяц на одного заказчика, платформа обязана ввести ограничение — государство намекает, что это уже похоже на работу по найму. Налоговые ставки для самозанятых не изменились.

• Площадка: Ozon
• Ситуация: С 1 октября вступил в силу закон о платформенной экономике — правила работы с партнёрами стали открытыми: заранее известно, как проверяются карточки, почему их могут скрыть, как работает поиск и решаются споры.
• Что сохранить (документы и скриншоты): подробный разбор изменений, памятка с ответами и пояснениями о законе.
• Что написать площадке или контрагенту: —
• Риск: —

Изучить материалы

У селлеров Wildberries появилась программа лояльности для покупателей. Разумеется, за деньги
https://oborot.ru/news/u-sellerov-wildberries-poyavilas-normalnaya-programma-loyalnosti-dlya-pokupatelej-ra…