Проблема в договоре: отсутствие оферты или договора с письменно зафиксированными условиями оказания услуг, оплаты, отмены и возврата.
Чем грозит: клиент может требовать возврата денег как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ), суд может встать на сторону клиента, предприниматель останется доказывать факт оказания услуги.
Минимальная формулировка или логика условия: услуга считается оказанной с момента предоставления доступа или проведения сессии; возврат возможен только при существенном нарушении со стороны исполнителя.
Что проверить в своих шаблонах: наличие письменного принятия клиентом условий оферты; фиксация границ услуги, порядка оплаты, отмены, опозданий и пропусков; условия возврата; ограничение ответственности исполнителя за результат в жизни или бизнесе клиента.
Summary prepared by AI. It may be inaccurate, check the original. Original
Договорная защита
Posts like this every day: the “Договорная защита” feed in the app
Only what matters, nothing extra. New items arrive on their own.