Микро-опросы на сайте выявляют причины ухода покупателей

Bravo Feedback

Ставит микро-опросы на сайт интернет-магазина и находит, почему покупатели уходят без заказа.

Для кого: интернет-магазины с трафиком от 25 000 визитов в месяц — ecom-директора, маркетологи, владельцы, у кого аналитика показывает падение конверсии, но не объясняет причин.

Проблема: аналитика показывает, что из 100 посетителей заказ сделали двое, но не объясняет, почему ушли остальные 98; причины приходится додумывать гипотезами, а обычные опросы доходят только до купивших.

Решение: микро-опросы прямо на сайте — в каталоге, карточке товара, корзине, после заказа; подбор мест установки, формулировка вопросов, установка виджета и отчет о том, что чинить для роста продаж.