Chatballs
Open source ИИ-платформа поддержки: Telegram, Макс, ВКонтакте, email и веб-чат на вашем сервере.
Для кого: для компаний, которые ведут поддержку в мессенджерах, почте и на сайте и хотят автоматизировать первую линию, сохранив систему и клиентские данные у себя.
Проблема: обращения живут в разных каналах, типовые вопросы повторяются, а готовые helpdesk-платформы требуют постоянной оплаты и привязывают поддержку к чужой инфраструктуре.
Решение: Chatballs объединяет Telegram, Макс, ВКонтакте, email и веб-чат, отвечает по базе знаний, передаёт сложные обращения сотруднику и разворачивается целиком на вашем сервере.
Бесплатно, AGPL-3.0. Установка — Docker Compose, настройка — через интерфейс.
Код: github.com/dartdavros/chatballs
Документация и поддержка: chatballs.com.edevs.tech
Пересказ подготовлен ИИ. Возможны неточности, сверься с оригиналом. Оригинал
Только по делу, без лишнего. Новое появляется само.