- Ситуация: С 1 марта 2026 года действует 289-ФЗ — первый закон, регулирующий отношения маркетплейсов и продавцов; ранее всё определялось офертой площадки.
- Что сохранить (документы и скриншоты): Всю переписку, скриншоты условий оферты на дату подписания и уведомления об изменениях — при споре они станут основой иска.
- Что написать площадке или контрагенту: Требовать документального обоснования штрафов — конкретный договор, пункт и доказательства; ссылка на «нарушение правил платформы» без расшифровки недопустима.
- Риск: Права по закону есть, но отстаивать их продавцу придётся самостоятельно.
БизнесПраво с Колесниковой